Privacyverklaring
Transparantie, veiligheid en vertrouwen in gegevensverwerking
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Kluser is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van persoonsgegevens via het platform en de diensten.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
- Identificatiegegevens (naam, achternaam)
- Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
- Adresgegevens
- Accountinformatie en profielgegevens
- Betalings- en facturatiegegevens
- Technische gegevens (IP-adres, browser, logs)
- Communicatie tussen gebruikers
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Om het platform correct te laten functioneren
- Om gebruikers met elkaar te verbinden
- Voor klantenservice en ondersteuning
- Voor facturatie en administratie
- Voor beveiliging en fraudepreventie
- Voor verbetering van onze diensten
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming van de gebruiker (indien vereist)
5. Delen wij gegevens met derden?
Kluser deelt gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:
- Betaalproviders
- IT- en hostingdiensten
- Analyse- en beveiligingsdiensten
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Kluser gebruikt moderne beveiligingstechnologieën zoals encryptie, toegangscontrole en monitoring om uw gegevens te beschermen.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, statistieken te analyseren en het platform te optimaliseren.
8. Uw rechten
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking
- Recht op bezwaar
- Recht op gegevensoverdracht
9. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist.
10. Internationale overdracht
Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.
11. Wijzigingen
Kluser kan deze privacyverklaring wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via het platform gecommuniceerd.
12. Contact
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via het Kluser-platform of de officiële contactkanalen.